本網訊（通訊員 安政宣）8月11日，市委副書記高晶華走進12345便民服務中心，接聽群眾來電，回應群眾關切，解決群眾訴求。
在一個半小時的接話中，高晶華現場接聽19通市民來電，對群眾反映的不動產登記、占地補償、噪音擾民、占道經營、消防安全、天然氣收費、公交站點和大貨車停放規(guī)劃等不同訴求，認真進行記錄，耐心細致解答，對每一通接話的任務工單逐一認真批示，要求相關縣（市、區(qū)）和部門務必高度重視民聲民意，用心用情解決群眾急難愁盼問題，確保每件反映有回復、每項任務有落實。囑咐市12345便民服務中心要注重工單分析研判，主動接受群眾監(jiān)督，定期匯總辦件情況，及時回訪了解群眾對辦理結果的滿意度，切實將接話的問題清單轉化為群眾的滿意答卷。
在隨后召開的“每月一題”研判交辦會上，高晶華圍繞“安康大道沿線部分小區(qū)因行政區(qū)域劃分不明確導致群眾公共服務事項辦理難”主題，召集安康高新區(qū)、漢濱區(qū)和相關市直部門負責同志現場辦公，認真分析研究，尋求解決辦法，推動辦好“一件事”向解決好“一類事”延伸。
特約觀察員、市委黨校副教授于興江全程參加并進行評價評議。
