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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 許兵） “鄉(xiāng)親們，不著急，大家挨個(gè)兒來(lái)，我們就是專門(mén)來(lái)聽(tīng)大家反映問(wèn)題的。”近日，石泉縣“信訪民情直通車”開(kāi)進(jìn)偏遠(yuǎn)的迎豐鎮(zhèn)，該縣紀(jì)委工作人員一邊認(rèn)真聽(tīng)取群眾傾訴，一邊拿筆做好記錄，以便及時(shí)給反映者回復(fù)辦理情況。
為了讓群眾少跑路就能反映問(wèn)題，切實(shí)讓群眾投訴舉報(bào)有“應(yīng)急通道”，從2016年4月起，石泉縣紀(jì)委開(kāi)通了“信訪民情直通車”，由縣紀(jì)委常委帶隊(duì)，采取跟集趕會(huì)接訪、進(jìn)村入戶專訪、田間地頭巡訪三種方式，堅(jiān)持常年到全縣11個(gè)鎮(zhèn)巡回下訪接訪，受理群眾訴求、意見(jiàn)建議和信訪舉報(bào)問(wèn)題，切實(shí)解決群眾上訪難、投訴難的問(wèn)題。
該縣紀(jì)委對(duì)受理的信訪問(wèn)題按照“投訴舉報(bào)類”、“意見(jiàn)建議類”、“利益訴求類”三個(gè)類別登記建賬，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，同時(shí)對(duì)分流轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)跟蹤督辦、銷號(hào)管理，確保受理事項(xiàng)“件件能落實(shí)、事事有回應(yīng)”。此外，還健全完善信訪工作相關(guān)配套制度，探索出臺(tái)了《石泉縣紀(jì)檢監(jiān)察實(shí)名舉報(bào)反饋答復(fù)辦法》，對(duì)實(shí)名舉報(bào)問(wèn)題優(yōu)先辦理反饋答復(fù)，有效促進(jìn)了群眾息訴罷訪；健全完善信息保密、實(shí)時(shí)保護(hù)、有獎(jiǎng)舉報(bào)三項(xiàng)制度，確保信訪人信息不泄露、利益不受損、權(quán)益有保障。
“信訪民情直通車”真正把監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)搬到了群眾“家門(mén)口”，實(shí)現(xiàn)投訴舉報(bào)便捷化、監(jiān)督震懾常態(tài)化，有效拉近了黨群、干群關(guān)系。該項(xiàng)制度推行以來(lái)，“信訪民情直通車”共深入全縣11個(gè)鎮(zhèn)141個(gè)村，接待來(lái)訪群眾2100余人次，發(fā)放宣傳資料4600余份，受理群眾反映問(wèn)題395件，全部辦結(jié)并回復(fù)，群眾滿意率達(dá)95%。
