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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn1993年9月出生的劉富俠，家住漢濱區(qū)大竹園鎮(zhèn)七堰社區(qū)。在她年幼時(shí)，她的父親在煤礦打工遭遇坍塌導(dǎo)致下身癱瘓，后父母離異。2010年，17歲的劉富俠不幸遭遇車(chē)禍?zhǔn)ビ彝�，面�?duì)重重苦難，她積極面對(duì)，毅然挑起生活的重?fù)?dān)。
2017年，七堰社區(qū)毛絨玩具廠的建成，為劉富俠的生活帶來(lái)了新的希望。她帶領(lǐng)父親居家從事毛絨玩具加工，丈夫則外出務(wù)工，一家人共同努力，日子越過(guò)越好。
近年來(lái)，隨著農(nóng)村電商的蓬勃發(fā)展，劉富俠敏銳地捕捉到了新的機(jī)遇。2022年，在省政協(xié)委員、陜西雅蘭紡織集團(tuán)董事長(zhǎng)韓玲的幫助下，劉富俠決定在七堰社區(qū)建立一個(gè)菜鳥(niǎo)驛站。但創(chuàng)業(yè)之路從不平坦，資金問(wèn)題成為她面臨的第一個(gè)難題。為了籌集啟動(dòng)資金，夫妻倆不得不向親戚朋友四處借款。
開(kāi)業(yè)初期，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，劉富俠在整理快遞時(shí)出現(xiàn)了不少失誤，比如掃錯(cuò)條碼、取錯(cuò)快遞。按照快遞公司的規(guī)定，即使是價(jià)值幾塊錢(qián)的小件物品，她也必須賠償大約200元。這無(wú)疑給她帶來(lái)了巨大的壓力，但她沒(méi)有被這些困難嚇倒，每天堅(jiān)持在手機(jī)上學(xué)習(xí)，鉆研整理快遞的技巧，了解如何更精準(zhǔn)地為客戶提供服務(wù)。
隨著時(shí)間的推移，她逐漸學(xué)會(huì)了把客戶當(dāng)成家人，耐心地為他們服務(wù)，解決各種問(wèn)題。她用真誠(chéng)和努力打動(dòng)了每一位顧客，客戶數(shù)量慢慢增多，生意也逐漸步入了正軌。貨架從最初的兩個(gè)增加到現(xiàn)在的4個(gè)，生意越來(lái)越紅火。
在業(yè)余時(shí)間，劉富俠還開(kāi)通了美團(tuán)服務(wù)，方便附近的上班族購(gòu)買(mǎi)蔬菜和各種日用品。雖然美團(tuán)的收入不多，但這也為家庭的日常開(kāi)銷(xiāo)增添了一份保障。
然而，生活的道路從不是一帆風(fēng)順的。隨著客戶增多，劉富俠的工作量也越來(lái)越大。快遞必須當(dāng)天整理完，她常常整理到深夜才能回家。而她那本就殘缺的腿又發(fā)炎了，無(wú)奈之下只能脫掉假肢，拄著拐杖去店里上班。
如今，她已承接了中通、圓通等快遞投送業(yè)務(wù)，還購(gòu)買(mǎi)了一輛客貨兩用快遞車(chē)，日均處理快遞300余件，月收入6000多元，日子越過(guò)越紅火。鎮(zhèn)村干部也經(jīng)常到店里鼓勵(lì)她，關(guān)注店鋪的發(fā)展?fàn)顩r、給予幫助，讓她對(duì)生活也越發(fā)充滿信心。
（漢濱區(qū)委文明辦）
