從3月1日起，車險(xiǎn)消費(fèi)者在購買車險(xiǎn)時(shí)會看到一張來自陜西保監(jiān)局的投保提示書。記者3月1日從陜西保監(jiān)局新聞發(fā)布會上獲悉，《陜西省機(jī)動車輛保險(xiǎn)投保提示制度》于3月1日起在全省實(shí)施，要求所有銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司和中介機(jī)構(gòu)在其下屬所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼投保提示書。
這份車險(xiǎn)投保提示書提醒消費(fèi)者在投保機(jī)動車輛保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)注意八大事項(xiàng)：消費(fèi)者擁有自主選擇權(quán)；銷售主體是否具有合法性；根據(jù)實(shí)際需求選擇保險(xiǎn)公司和車險(xiǎn)產(chǎn)品；詳細(xì)了解保險(xiǎn)條款、認(rèn)真核對保單內(nèi)容；如實(shí)告知有關(guān)情況；提供真實(shí)有效的聯(lián)系方式，簽字確認(rèn)；配合保險(xiǎn)公司做好客戶回訪工作；注意保護(hù)自身合法權(quán)益。
另外兩項(xiàng)車險(xiǎn)市場監(jiān)管新規(guī)將于4月1日執(zhí)行。這兩項(xiàng)新規(guī)是《陜西省機(jī)動車輛保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性管理辦法》（簡稱《管理辦法》）和《陜西省機(jī)動車輛保險(xiǎn)保單銷售信息明示制度》（簡稱《明示制度》）。
《管理辦法》要求各保險(xiǎn)公司在開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)依法獲取、記錄、管理和使用客戶信息，履行客戶身份識別義務(wù)，建立健全客戶信息管理制度和操作規(guī)程，按照依法、安全、保密的原則，使用客戶信息。同時(shí)明確了保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員各方在客戶信息獲取、記錄、管理和使用等方面應(yīng)履行的義務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任�！豆芾磙k法》將通過系統(tǒng)改造、客戶回訪、訪后付費(fèi)、強(qiáng)化自律等措施，不斷提升保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性管理水平，為車險(xiǎn)消費(fèi)者提供“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的保險(xiǎn)服務(wù)。
《明示制度》將進(jìn)一步規(guī)范車險(xiǎn)市場保險(xiǎn)銷售行為，明確保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的責(zé)任，對提高銷售渠道透明度、建立規(guī)范保險(xiǎn)銷售行為的長效機(jī)制、切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益具有重要意義。《明示制度》共計(jì)11條，明確了車險(xiǎn)保單銷售信息明示的概念、適用對象和范圍；明確了不同類別的機(jī)構(gòu)和個(gè)人銷售車險(xiǎn)時(shí)所涉及的保單需要明示的內(nèi)容、形式和具體要素；明確了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展車險(xiǎn)保單銷售信息明示工作的要求�！睹魇局贫取敷w現(xiàn)了從嚴(yán)監(jiān)管理念，為促進(jìn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營和保險(xiǎn)中介市場穩(wěn)健發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
陜西保監(jiān)局提醒廣大消費(fèi)者，在購買車輛保險(xiǎn)過程中，如有疑問或問題，可撥打保險(xiǎn)公司客服電話、陜西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會電話或12378保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線進(jìn)行咨詢。（記者 曉霞）
