本網(wǎng)訊（通訊員 王娟）近年來，安康中心城區(qū)房產(chǎn)交易與物業(yè)事務(wù)中心通過用心用情做好群眾工作，匯民心、聚民力，實(shí)現(xiàn)了從“政府主導(dǎo)”到“居民共治”的轉(zhuǎn)變，走出了一條“共建共治共享”的老舊小區(qū)改造新路子。
據(jù)悉，該中心共負(fù)責(zé)實(shí)施安康中心城區(qū)12個(gè)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，涉及41個(gè)小區(qū)，惠及 5242戶，目前已完成改造10個(gè)項(xiàng)目，涉及27個(gè)小區(qū)，惠及3090戶，正在推進(jìn)的長興小區(qū)、興安小區(qū)改造項(xiàng)目將惠及2152戶。
老舊小區(qū)改造工作啟動之初，該中心與居民進(jìn)行溝通，認(rèn)真傾聽居民對未來改造的期望。興安小區(qū)改造專班成立4個(gè)工作組，深入住戶家中，面對面進(jìn)行問卷調(diào)查，南門小區(qū)入戶發(fā)放調(diào)查表500余份。該中心對收集到的信息進(jìn)行整理分類，為改造方案的制定提供有力依據(jù)。
開展全方位的宣傳動員工作，在小區(qū)顯眼位置張貼宣傳展板，內(nèi)容涵蓋改造前后的模擬對比圖、改造項(xiàng)目內(nèi)容、預(yù)期效果等，讓居民直觀感受改造帶來的變化。舉辦院落會、通氣會、樓棟長會議、居民大會，為居民詳細(xì)講解改造政策，包括資金來源、改造流程、后續(xù)管理等，消除居民心中顧慮。組織“我看新家園”參觀活動，邀請居民實(shí)地體驗(yàn)已改造小區(qū)。通過這些宣傳動員，居民從最初的觀望態(tài)度逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與。
科學(xué)制定改造方案，組織召開多次居民座談會，邀請街道辦事處、社區(qū)、業(yè)委會、居民代表、設(shè)計(jì)單位、施工單位共同參與，圍繞改造項(xiàng)目、設(shè)計(jì)方案等展開深入討論，重點(diǎn)答疑解惑，對于居民提出的合理建議，設(shè)計(jì)單位及時(shí)調(diào)整方案。此外，建立公示制度，將改造方案在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，廣泛征求居民意見，確保改造方案最大限度滿足居民意愿。
施工期間，建立暢通的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，成立專門的改造工作組，長期駐現(xiàn)場辦公，建立“接訴即辦”機(jī)制，及時(shí)處理居民反映的問題，累計(jì)解決施工噪音、揚(yáng)塵污染、矛盾糾紛及群眾訴求等問題430余件，處理滿意率達(dá)90%以上。創(chuàng)新“錯(cuò)峰施工”和“劃片區(qū)施工”法，最大程度減少改造施工對居民正常生活的影響，獲得群眾點(diǎn)贊。
為確保老舊小區(qū)改造后能長期保持良好狀態(tài)，注重引導(dǎo)居民建立自治管理機(jī)制，該中心會同街道辦事處、社區(qū)完善小區(qū)業(yè)主組織建設(shè)，落實(shí)“一樓三管”，建立網(wǎng)格化管理體系，搭建居民議事溝通機(jī)制，指導(dǎo)長興小區(qū)業(yè)委會選舉61名樓棟長，以改促治、以治促改，提升小區(qū)治理水平。以黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”為主線，充分調(diào)動和發(fā)揮基層黨組織在城市治理中的作用，指導(dǎo)長興物業(yè)小區(qū)制定了“五星”幸福小區(qū)創(chuàng)建實(shí)施方案，新建南門小區(qū)公共服務(wù)用房約200平方米，按照“安宜物業(yè)”要求，推進(jìn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)格化、信息化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)、業(yè)委會、業(yè)主、物業(yè)共建共管，全力打造“紅色幸福小區(qū)”，增強(qiáng)居民的歸屬感與凝聚力，營造共建共享的良好氛圍。
