記者 黃慧慧
“領獎那天，我的心情非常激動。我真切感受到了‘勞動’的意義和分量，它不僅照亮了我的人生，還照亮了無數(shù)平凡人的未來。”4月30日，剛剛從北京載譽歸來的陜西康嫂家政服務有限公司培訓講師王榮榮，走進安康育英中等職業(yè)學校，向青年學子分享她人生的高光時刻，鼓勵他們用奮斗書寫蛻變故事。
在4月28日舉行的慶祝中華全國總工會成立100周年暨全國勞動模范和先進工作者表彰大會上，王榮榮榮獲“全國勞動模范”稱號。從建檔立卡貧困戶到金牌月嫂，再到如今的時代楷模，她用7年時間完成了人生蝶變。
從農家女到金牌月嫂
生于漢濱區(qū)關廟鎮(zhèn)的王榮榮，是家中長女。16歲那年，為幫父母分擔家庭重擔，支持弟弟妹妹上學，她選擇輟學外出務工。此后10年，她先后進繅絲廠當選繭工、到商店當售貨員、在餐館里當服務員，一年到頭四處奔波，生活飄搖不定。
25歲那年，她認識了當時的愛人，懷揣著對幸福的向往，兩人很快步入婚姻的殿堂，第2年便誕下愛情的結晶。本以為此后的生活會朝著安穩(wěn)幸福的方向一點點前進，但結婚僅兩年，丈夫被確診為急性淋巴癌晚期。為了給丈夫治病，她賣掉家里值錢的東西，又向所有的親朋好友求援，借來的數(shù)十萬元醫(yī)藥費悉數(shù)花光，仍未能挽救住丈夫的生命。
孩子年幼，突降厄運。年僅29歲的她把自己關在臥室，以淚洗面。那段時間，她隔著門窗聽著親戚朋友們來來往往的聲響，大家滿是關切，沒有一人來催債要債，倍感溫暖的她最終選擇振作起來，再次出門打工。“治病欠下的債，我一定要還清！”她暗自發(fā)誓。
“貧困戶參加家政培訓，課程培訓費全免。”2018年，村干部一條免費家政培訓的短信成為她人生的重要轉折點。一分錢不花就能學到掙錢的新技能，對于家境貧困的她來說，無疑是雪中送炭。 她緊緊抓住這次機會，白天刻苦鉆研理論知識，夜晚則懷抱玩具娃娃，一遍遍練習育兒技巧。20天培訓中，她密密麻麻記滿了3本筆記，最終以優(yōu)異的成績考取了育嬰師資格證。
“新手”上路，工作難以打開局面。面對客戶質疑，她承諾：“三天免費試用，不滿意分文不取。”在一位客戶家，王榮榮憑借豐富的經驗，在撫觸時發(fā)現(xiàn)了新生兒斜頸，及時提醒家長帶孩子檢查并確診。為了讓孩子盡快恢復健康，王榮榮每天堅持給孩子長時間按摩，導致雙手拇指關節(jié)處患上了腱鞘炎，疼得連筷子都握不住。這些暖心細節(jié)讓客戶十分感動，原本26天的服務協(xié)議，一下子延長至3個月。3個月后孩子復診：脖子恢復正常！她喜極而泣，感到所有的付出都值得。
憑借扎實的專業(yè)技能和有溫度的服務，她逐漸從一名初級育嬰師成長為經驗豐富的金牌月嫂。漸漸地，收入從一開始的每月兩三千元漲到1萬多元，最終還清了債務。
隨著在家政行業(yè)持續(xù)深耕，王榮榮的口碑越來越好。但她并不滿足于月嫂的基礎服務，而是不斷學習深造，把育兒嫂、護理員等家政服務的各個工種都干了個遍。2020 年，她代表陜西省參加全國扶貧職業(yè)技能大賽，從來自21個省份的38名選手中脫穎而出，獲得家政服務員項目金牌，為陜西省實現(xiàn)了全國一類職業(yè)技能大賽金牌零的突破。
匠心育人助力鄉(xiāng)村振興
這些年，王榮榮在家政行業(yè)的名氣越來越大，工作機會供不應求。前兩年，北京一家家政公司開出月薪3萬元的高薪，聘請她去開展專業(yè)的家政服務培訓，被她婉言謝絕。她說：“我是通過政府免費技能培訓改變命運的，我希望能扎根家鄉(xiāng)，帶動更多姐妹通過技能改變命運，助力鄉(xiāng)村振興。”
2020年，由于業(yè)務精湛，王榮榮成為陜西康嫂家政服務有限公司培訓講師。針對學員文化水平差異，王榮榮制定個性化培訓方案，手把手指導，幫助學員開闊眼界、增長見識、打開思路。讓那些被瑣碎家務羈絆的婦女，從她這個“鮮活的教材”身上汲取力量，通過技能培訓打開育嬰、養(yǎng)老、保潔等專業(yè)領域的新世界，實現(xiàn)人生蛻變。
過去5年，她通過家政培訓項目培訓了8000多名學員，帶動2000多人實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，其中800多人成為高級技能人才。這些年，她欣喜地看到，家政服務社會需求越來越大，越來越多的人就業(yè)時選擇了家政服務，其中不乏一些高學歷的年輕人。
“相信勞動的價值！家政服務是最誠實的職業(yè)，付出與收獲永遠成正比。”在王榮榮的培養(yǎng)下，從家庭主婦蛻變?yōu)樵滦?9000 元的金牌月嫂齊應云感慨道。
不僅專注于讓個體掌握一技之長，王榮榮還致力于推動整個行業(yè)發(fā)展。這些年，她積極助推本地行業(yè)規(guī)范和指南落地生效，對推動家政服務從“經驗型”到“標準化”的轉變做出積極貢獻。同時帶領團隊創(chuàng)辦了社區(qū)老人助餐中心，服務老人500余人。
洗衣、做飯、整理歸納、清潔衛(wèi)生……從普通的家政服務員做起，再到走上講臺授課，成長為行業(yè)標桿，7年來，王榮榮將看似不起眼的家政服務做出了“大名堂”。2023 年，王榮榮國家級技能大師工作室獲批，團隊中 4 人成為省級技術能手。
讓“安康家政嫂”品牌走向千家萬戶
“愛一行、鉆一行，專一行、精一行！要讓‘安康家政嫂’品牌走向千家萬戶，成為全國更多家庭的幸福守護者！”這是王榮榮職業(yè)生涯的終極目標。近些年，在她與團隊的不懈努力下，“安康家政嫂”服務水準已逐漸發(fā)展成為行業(yè)標桿。
去年9月，在市婦聯(lián)的爭取下，陜西安康嫂家政服務有限公司與省婦聯(lián)、阿里地區(qū)婦聯(lián)攜手共進，將‘安康家政嫂’這一先進的培訓模式成功復制到雪域高原——西藏。在海拔4500米的阿里地區(qū)，王榮榮和她的團隊憑借堅定的信念和專業(yè)的素養(yǎng)，努力適應高反帶來的身體不適，全身心投入到培訓課程中。每一次課程，她都認真準備，并創(chuàng)新開展“流動帳篷課堂”，確保學員們扎實掌握每一項技能。在短短15天的相處中，她不僅指導西藏阿里地區(qū)創(chuàng)辦了首家家政公司，還與當?shù)夭孛駛兘Y下了深厚的友情。
“我們的家政服務員可以像使用滴滴出行的司機那樣，通過手機應用注冊并錄入專業(yè)技能，實現(xiàn)與客戶的精準對接，進而增加工作機會。”作為省人大代表，她在今年的陜西省十四屆人大三次會議上提出構建“全省智能家政服務平臺”的建議。該平臺計劃利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，實現(xiàn)供需的精確匹配。目前，線上接單平臺的開發(fā)工作正在緊鑼密鼓進行，很快將投入使用。
2023 年，王榮榮當選陜西省第十四屆人大代表，并作為中國婦女十三大代表和工會第十八次全國代表大會的代表走進人民大會堂，同時，她通過成人高考進入西北工業(yè)大學深造，用實際行動詮釋“終身學習”的理念。今年，她先后榮獲了全國三八紅旗手、2025年“最美職工”“全國勞動模范”等多項榮譽。
“當我走進人民大會堂的那一刻，眼淚奪眶而出。是黨和政府的好政策，讓我這種平凡的農家婦女有了學習技能、提升自我的機會，我十分感恩。”回想起接受“全國勞動模范”表彰時的情景，王榮榮十分激動，她說：“勞動改變生活，技能改變命運。未來我會繼續(xù)把勞模精神傳遞下去，通過我們的引領和帶動，把‘安康家政嫂’這個品牌擦得更亮。”
