本網訊（通訊員 李兵）近日，從國家標準化管理委員會傳來喜訊，由寧陜縣人民政府申報的“陜西寧陜縣全域旅游服務業(yè)標準化試點”項目通過國家命名，這也是全國唯一一個全域旅游服務業(yè)國家級標準化試點項目。
該項目的正式命名，將為寧陜縣旅游服務產業(yè)發(fā)展提供標準指引，促進寧陜旅游服務業(yè)提質增效，提高全縣旅游服務市場競爭力，對提升“秦嶺之心·綠都寧陜”旅游品牌，建設一流休閑旅游度假目的地具有重要的意義。
據(jù)了解，2017年，寧陜縣啟動了全域旅游服務業(yè)標準化試點，周期計劃用時兩年完成。為了推進工作開展，該縣成立了由縣長任組長，相關職能部門為成員的全域旅游服務業(yè)標準化試點工作領導小組，制定和印發(fā)了《寧陜縣全域旅游國家級服務業(yè)標準化試點工作實施方案》，明確了項目實施步驟與分工。組織省市各級標準化與旅游專家編制了《寧陜全域旅游服務標準體系》，并在實踐中創(chuàng)新性地提出“標準化工作下沉式服務、建檔立卡跟蹤式服務、問題清單精細化貫標”等符合寧陜縣實際的服務業(yè)標準化試點工作方法與實踐經驗。
通過標準化試點項目創(chuàng)建，該縣實現(xiàn)了在旅游公共基礎、旅游餐飲、住宿、旅行社、景區(qū)、旅游購物、誠信服務等各個服務環(huán)節(jié)的標準覆蓋率達90%以上，在旅游產品質量、服務管理水平和游客滿意度逐漸提升方面的標準實施率和顧客滿意率達90%以上。目前，該縣形成了從加油站到停車場、從廁所到購物、從農家樂到A級景區(qū)的全域旅游新格局，達到了“吃、住、行、游、娛、購”相關的標準化服務。
“我們將全面推行全域旅游服務業(yè)標準體系各項標準，以標準化、規(guī)范化管理為抓手，以提高服務質量和服務水平為目的，大力開展‘標準服務提升質量行動’，打造寧陜旅游服務業(yè)品牌，實現(xiàn)社會效益和經濟效益雙豐收。”寧陜縣市場監(jiān)督管理局負責人表示。
