本網訊(記者 黃慧慧)10月29日,市行政審批服務局舉辦第三期“市民進大廳·服務零距離”活動,邀請30余名人大代表、政協委員、新聞媒體和基層群眾代表走進服務大廳并召開座談會。市政協副主席唐紋出席活動并講話。
本期活動以“醫(yī)療保險為幸福護航”為主題,宣傳醫(yī)療保險相關政策,讓群眾實地體驗醫(yī)療保險報銷的簡便和異地業(yè)務“不用跑”、證明材料“不用交”、表格信息“不用填”、經辦服務“只進一扇門”“最多跑一次”帶來的改革便利。
唐紋對市行政審批局服務水平給予充分肯定。她指出,服務工作沒有最好,只有更好,希望市行政審批局繼續(xù)堅持以人民為中心,提供更加優(yōu)質的服務。要堅持問題導向,立行立改,落實到位,切實解決群眾提出的各類問題。要堅持調查研究,加大宣傳力度,彰顯服務實效,讓更多人受益。要進一步開拓創(chuàng)新,多學習其它地市的優(yōu)秀做法與經驗,不斷提升政務服務水平,切實增強人民群眾的滿意度。
會前,代表們參觀了12345便民服務中心、市車管所、市政務服務大廳,并就進一步提升政務服務、醫(yī)療服務能力等方面提出了意見建議。
據了解,第二期“市民進大廳·服務零距離”活動中,市民代表提出的18件意見建議,市行政審批局明確了責任科室和辦理時限,分別發(fā)送了《關于辦理回復第二期“市民進大廳·服務零距離”的函》。目前,18條意見建議全部辦理完成,并進行了回訪問效,市民代表均表示滿意。